อ้างอิง

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการสมัคร ฝาก-ถอน และการใช้งานบนมือถือไว้ในหน้านี้ ถ้าหาคำตอบไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอด 24 ชม.

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ WalletSCB Easy พร้อมใช้งานซัพพอร์ต 24 ชม.
monasa888 ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ต้องการความช่วยเหลือ

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดบนหน้าเว็บได้โดยตรง ส่งอีเมลเพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม หรือเข้าไปอ่านคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือซึ่งรวบรวมหัวข้อที่ผู้เล่นถามมากที่สุด ไม่ว่าคุณจะติดปัญหาเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือต้องการยืนยันการถอนเงิน เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมงานจะตอบคำถามของคุณเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝาก-ถอนหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ
อีเมล ส่งคำถามหรือรายละเอียดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการแนบหลักฐานการโอนเงินหรือสอบถามเรื่องการยืนยันตัวตนเพื่อการถอนเงิน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือ ซึ่งรวบรวมหัวข้อเกี่ยวกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy และขั้นตอนการเปิดบัญชีไว้อย่างละเอียด
ข้อมูลแพลตฟอร์ม

เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกช่องทาง

มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งสองช่องทาง
PromptPay · · SCB
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
SSL
เข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรม
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเต็มรูปแบบ
ความโปร่งใสที่ตรวจสอบได้

ข้อมูลที่เราแสดงให้คุณเห็น

เราแสดงขั้นตอนการทำงานของแพลตฟอร์มให้คุณเห็นตั้งแต่วินาทีแรกที่เปิดบัญชี ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นในการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกการเข้าสู่ระบบผ่าน OTP ที่ส่งตรงมาหาคุณ และเราบันทึกประวัติธุรกรรมทุกครั้งในหน้าบัญชีเพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอด ข้อมูลการเชื่อมต่อของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกเซสชัน

ขั้นตอนชำระเงินที่แสดงชัด คุณเห็นหมายเลขบัญชีปลายทางทันทีเมื่อเลือกฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy พร้อมขั้นตอนการยืนยันด้วย PIN ที่คุณทำเองผ่านแอปธนาคาร ไม่มีตัวกลางหรือเอเย่นต์แทรกเข้ามา
การเข้าถึงบัญชีที่ยืนยันตัวตน ทุกครั้งที่ล็อกอินคุณจะได้รับ OTP ส่งตรงมาที่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เราไม่ใช้รหัสผ่านแบบถาวรเพียงอย่างเดียว และคุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าถึงบัญชีล่าสุดได้ในแท็บความปลอดภัย
ประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ เราแสดงรายการฝาก-ถอนทุกรายการในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะการดำเนินการ คุณสามารถย้อนดูธุรกรรมที่ผ่านมาเพื่อตรวจสอบว่าเงินเข้าตรงตามที่คุณส่งหรือไม่
การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ทุกเซสชันที่คุณเปิดใช้งานบนเบราว์เซอร์หรือมือถือถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณไม่ถูกส่งแบบข้อความธรรมดา และเราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตในระบบ
monasa888 วิธีใช้งาน monasa888 ตั้งแต่ต้นจนจบ

วิธีใช้งาน monasa888 ตั้งแต่ต้นจนจบ

สมัครบัญชีผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม เปิดเว็บผ่านเบราว์เซอร์แล้วกรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP ก็เข้าล็อบบี้ได้ทันที เมื่อต้องการฝากเงิน เลือกช่องทางที่คุณถนัด ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จากนั้นโอนตามหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ในแอปของคุณ เครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องรอนาน การถอนเงินใช้ขั้นตอนเดียวกัน คือยืนยันตัวตนครั้งแรกผ่านเอกสารที่ระบบขอ หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้นเพราะข้อมูลถูกบันทึกไว้แล้ว ผู้เล่นในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยเข้าถึงล็อบบี้ได้เต็มรูปแบบผ่านมือถือ ทั้งเกมสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คสำหรับแทงฟุตบอล ทุกส่วนอยู่ในหน้าเดียว ไม่ต้องสลับแท็บ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

สิ่งที่ผู้ใช้ monasa888 ถามเรา

เปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณแล้วหาธุรกรรมที่ค้าง ถ่ายภาพหน้าจอสลิปการโอนจากแอป PromptPay ของคุณแล้วส่งมาที่แชทซัพพอร์ตพร้อมระบุเวลาที่โอน ทีมจะตรวจสอบและเครดิตให้คุณภายในไม่กี่นาที

คุณต้องยืนยันบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตครั้งเดียวเมื่อถอนครั้งแรก ถ่ายภาพชัดเจนแล้วอัปโหลดในแท็บบัญชีของฉัน หลังจากยืนยันแล้วการถอนครั้งต่อไปไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่คุณเปลี่ยนหมายเลขกระเป๋าเงินปลายทาง

กด ส่ง OTP ใหม่ บนหน้าล็อกอินแล้วรอประมาณ 30 วินาที ถ้ายังไม่ได้รับให้ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องหรือไม่ในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อแชทซัพพอร์ตให้ทีมช่วยรีเซ็ตและส่ง OTP ใหม่ให้คุณทันที

รอบเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่จะถูกบันทึกสถานะไว้อัตโนมัติ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบใหม่เกมจะกลับมาที่รอบเดิมที่ค้างไว้ ถ้ารอบนั้นจบไปแล้วผลลัพธ์จะแสดงในประวัติเกมและยอดเงินจะอัปเดตให้คุณเห็นทันที

ได้ เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกแท็บวิธีการชำระเงิน คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขช่องทางการถอนได้ตลอดเวลา แต่ถ้าคุณเปลี่ยนครั้งแรกระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งด้วยเอกสารบัตรประชาชนเพื่อความปลอดภัย

เปิดแท็บประวัติเกมในหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกช่วงวันที่ที่ต้องการ คุณจะเห็นรายการเดิมพันทุกรอบพร้อมชื่อเกม เวลา จำนวนเงินเดิมพัน และผลลัพธ์ คุณสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV เพื่อเก็บไว้หรือตรวจสอบภายหลังได้
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต